摘要：專(zhuān)精特新企業(yè)是我國(guó)中小企業(yè)的排頭兵和領(lǐng)頭雁，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求與中小企業(yè)逐漸產(chǎn)生較為顯著的區(qū)別，明確企業(yè)需求和數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀是開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提高轉(zhuǎn)型質(zhì)效的重要前提。本文深刻剖析了專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，總結(jié)了“不斷進(jìn)階”“規(guī)劃先行”“高能投入”“主動(dòng)融鏈”等需求特征，并從政府端、市場(chǎng)端和企業(yè)端三方面給出建議，旨在打造更好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)環(huán)境，助力專(zhuān)精特新企業(yè)走出數(shù)字化新道路。
習(xí)近平總書(shū)記指出:“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇，是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要引擎”。中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng)。
一、專(zhuān)精特新企業(yè)的轉(zhuǎn)型必要性
專(zhuān)精特新企業(yè)是我國(guó)中小企業(yè)的排頭兵和領(lǐng)頭雁，是我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型的核心力量。技術(shù)創(chuàng)新能力是專(zhuān)精特新企業(yè)的發(fā)展靈魂，技術(shù)創(chuàng)新能力賦予了專(zhuān)精特新企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域不斷攻克關(guān)卡的技術(shù)實(shí)力，率先實(shí)現(xiàn)核心零部件、關(guān)鍵技術(shù)的突破。專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以賦能企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新研發(fā)突破，將數(shù)字技術(shù)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合，有利于形成促進(jìn)企業(yè)全要素生產(chǎn)率提升的發(fā)展格局，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性，助力深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、聚焦核心技術(shù)的專(zhuān)精特新企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、專(zhuān)精特新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的特征
專(zhuān)精特新企業(yè)相比于中小企業(yè)，在技術(shù)、市場(chǎng)、企業(yè)管理和發(fā)展前景上有更多優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。專(zhuān)精特新企業(yè)在其深耕的細(xì)分領(lǐng)域通常具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)形成一定的品牌和客戶(hù)群體，可提供差異化、定制化服務(wù)和產(chǎn)品，從而占有更多市場(chǎng)份額、增強(qiáng)客戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度；專(zhuān)精特新企業(yè)的人員規(guī)模更大；公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)從單一到多元，從單一生產(chǎn)、加工到逐漸向前后拓展為包括研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)；公司業(yè)務(wù)部門(mén)從集中于某一區(qū)域到全國(guó)多點(diǎn)開(kāi)花，甚至逐漸延伸到海外市場(chǎng)。擁有上述優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)精特新企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上除了仍有資金、人員和技術(shù)等方面的短缺和難題，同時(shí)因其自身特點(diǎn)，專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求與中小企業(yè)逐漸產(chǎn)生較為顯著的區(qū)別，可總結(jié)為“不斷進(jìn)階”“規(guī)劃先行”“高能投入”“主動(dòng)融鏈”。
（一）數(shù)字化水平普遍處于“進(jìn)階升級(jí)”階段，泛化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足轉(zhuǎn)型需求
2022年10月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)指標(biāo)》，從數(shù)字化基礎(chǔ)、經(jīng)營(yíng)、管理和成效四個(gè)維度評(píng)估中小企業(yè)數(shù)字化水平，將數(shù)字化水平劃分為四個(gè)等級(jí)[1]（表1）。
表1 數(shù)字化水平等級(jí)劃分
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前有89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，基本處于數(shù)字化水平等級(jí)中的一級(jí)，8%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)階階段，基本處于數(shù)字化水平等級(jí)中的二級(jí)；僅有3%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段，在數(shù)字化水平等級(jí)中的三級(jí)以上。而專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化平均水平基本能夠達(dá)到二級(jí)，其中信軟行業(yè)專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化水平要高于其他行業(yè)；小巨人企業(yè)的數(shù)字化水平基本處于二級(jí)至三級(jí)，部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型較早、轉(zhuǎn)型意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)可達(dá)到四級(jí)。專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化水平已邁過(guò)探索和嘗試階段，處于“進(jìn)階升級(jí)”階段，處于此階段的企業(yè)基本已經(jīng)通過(guò)功能較為單一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和產(chǎn)品完成了第一階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著專(zhuān)精特新企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域深耕，下一步的數(shù)字化升級(jí)需求也將通過(guò)個(gè)性化、綜合解決方案滿(mǎn)足。
（二）更需要系統(tǒng)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，將企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)從“解決問(wèn)題”轉(zhuǎn)變?yōu)?/font>“創(chuàng)造價(jià)值”
專(zhuān)精特新企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極性較高、轉(zhuǎn)型意識(shí)較強(qiáng)，但大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因仍是被動(dòng)地跟隨市場(chǎng)、技術(shù)、消費(fèi)者需求或者政策支持方向的變化，只是為了解決問(wèn)題而轉(zhuǎn)型，卻缺少系統(tǒng)化、戰(zhàn)略性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃?！吨行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》（工信廳信發(fā)〔2022〕33號(hào)）提出，中小企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)先開(kāi)展數(shù)字化水平評(píng)估和診斷，評(píng)估數(shù)字化基礎(chǔ)水平和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，挖掘轉(zhuǎn)型需求，分析研產(chǎn)供銷(xiāo)服等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型的潛在價(jià)值和可行性，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型中各環(huán)節(jié)的實(shí)施優(yōu)先級(jí)，定期結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際調(diào)整轉(zhuǎn)型策略，有效確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出比和轉(zhuǎn)型成效。目前，國(guó)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)體系中提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化診斷及規(guī)劃的供應(yīng)商數(shù)量較少，同時(shí)單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商提供的診斷和解決方案還局限于服務(wù)商自身細(xì)分領(lǐng)域，無(wú)法覆蓋到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部環(huán)節(jié)。又因企業(yè)自身不重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和缺少具有數(shù)字化思維與技術(shù)能力的專(zhuān)業(yè)人才等原因，開(kāi)展有效數(shù)字化診斷和規(guī)劃的專(zhuān)精特新企業(yè)占比仍處于較低水平。
（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型要素需求水平更高，資金人力投入密度更大
專(zhuān)精特新企業(yè)發(fā)展速度更快、發(fā)展進(jìn)程壓縮程度更高，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，具有核心技術(shù)能力的中小企業(yè)通常在成立2~5年內(nèi)即可成長(zhǎng)為專(zhuān)精特新企業(yè)，在10年內(nèi)就有潛力發(fā)展成為“小巨人”企業(yè)，并更有可能最終成為隱形冠軍、單項(xiàng)冠軍。隨著專(zhuān)精特新企業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐漸增加，市場(chǎng)占有率不斷提升，將面臨人員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散等問(wèn)題，企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)提高經(jīng)營(yíng)管理水平、加強(qiáng)各部門(mén)線上協(xié)作能力等的新需求、新管理業(yè)態(tài)將成為一道“必選題”。
1.資金投入高
轉(zhuǎn)型資金投入高是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心問(wèn)題，通常也是企業(yè)面臨的最難解決的問(wèn)題，而專(zhuān)精特新企業(yè)需在快速發(fā)展中不斷迭代優(yōu)化數(shù)字化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和工具，所帶來(lái)的問(wèn)題是與普通中小企業(yè)相比，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)維持上的投入資金額更大、投資周期更長(zhǎng)，并且需應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新改造項(xiàng)目費(fèi)用的支出。
2.管理經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)
在數(shù)字化技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)的快速迭代、功能升級(jí)現(xiàn)狀下，企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)管理應(yīng)用能力也將面臨更大挑戰(zhàn)，難點(diǎn)在于如何充分發(fā)揮企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)效能，確保數(shù)字化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型方向始終清晰，最終實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化到服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型再到服務(wù)產(chǎn)品業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變的終極目標(biāo)。
3.人員支撐不足
企業(yè)管理人員數(shù)字管理能力、技術(shù)和業(yè)務(wù)人員數(shù)字化系統(tǒng)操作能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。根據(jù)上述專(zhuān)精特新企業(yè)數(shù)字化平均水平，基礎(chǔ)信息化系統(tǒng)管理和運(yùn)維人員已無(wú)法滿(mǎn)足需求，需要組織一批具備數(shù)字化管理能力的數(shù)字運(yùn)營(yíng)人員和數(shù)字戰(zhàn)略管理者，通過(guò)利用海量數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和決策的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能制造和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等。
（四）需要主動(dòng)融入鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型，盤(pán)活產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)資源
推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在發(fā)揮政府引導(dǎo)作用的同時(shí)，龍頭鏈主企業(yè)也應(yīng)不斷發(fā)揮對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈“數(shù)智升級(jí)”的引領(lǐng)作用，共享數(shù)智賦能、融資服務(wù)、人才引培等生態(tài)資源，帶動(dòng)上下游中小企業(yè)“鏈?zhǔn)?/font>”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中專(zhuān)精特新企業(yè)在轉(zhuǎn)型意愿、資金實(shí)力和產(chǎn)業(yè)鏈配套能力等方面與其他中小企業(yè)群體相比具備更強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，上可享受產(chǎn)業(yè)鏈龍頭鏈主企業(yè)自身資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)鏈影響力，獲得洞察行業(yè)個(gè)性、兼顧共性需求的多元化矩陣轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)，下可通過(guò)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)“看樣學(xué)樣”，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)形成數(shù)字服務(wù)“微生態(tài)”，從而反哺大企業(yè)的供應(yīng)鏈和生態(tài)鏈，形成創(chuàng)新共同體，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化水平。
三、推動(dòng)專(zhuān)精特新企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
根據(jù)專(zhuān)精特新企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上“不斷進(jìn)階”“規(guī)劃先行”“高能投入”“主動(dòng)融鏈”等需求特征，通過(guò)推動(dòng)政府端、市場(chǎng)端和企業(yè)自身三方面形成合力助推專(zhuān)精特新企業(yè)“數(shù)智升級(jí)”。
（一）政府端加強(qiáng)政策引導(dǎo)支持，找準(zhǔn)政策發(fā)力點(diǎn)提高惠企精準(zhǔn)性
明晰專(zhuān)精特新企業(yè)需求特征，精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)型“痛、卡、難”點(diǎn)，因“企”施策制定更符合專(zhuān)精特新企業(yè)情況的支持政策，通過(guò)資金引導(dǎo)專(zhuān)精特新企業(yè)實(shí)施數(shù)字化診斷和中遠(yuǎn)期規(guī)劃。扶持優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，加強(qiáng)服務(wù)商實(shí)施數(shù)字化診斷和進(jìn)一步將診斷落實(shí)為綜合解決方案及中遠(yuǎn)期規(guī)劃的服務(wù)能力。強(qiáng)化不同層級(jí)中小企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)，根據(jù)不同數(shù)字化水平階段的企業(yè)人才需求構(gòu)建不同層級(jí)的人才培育體系，并完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型技能人才的評(píng)價(jià)激勵(lì)制度，靈活運(yùn)用補(bǔ)貼資金和稅收優(yōu)惠，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)和培育。
（二）市場(chǎng)端加強(qiáng)多層次服務(wù)供給，打造多圈層數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
現(xiàn)如今，聚焦于某單一業(yè)務(wù)功能的解決方案已無(wú)法匹配企業(yè)意愿愈強(qiáng)、程度愈深的數(shù)字轉(zhuǎn)型進(jìn)程需求。同時(shí)，企業(yè)在不同生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)間使用不同的解決方案易形成數(shù)據(jù)流動(dòng)堵點(diǎn)，造成數(shù)據(jù)孤島，降低數(shù)據(jù)管理效率與效果。為解決上述問(wèn)題，一是市場(chǎng)端中的鏈主和龍頭企業(yè)應(yīng)發(fā)揮“頭雁”作用，按照大企業(yè)建平臺(tái)、小企業(yè)用平臺(tái)的思路，主動(dòng)吸引、招募產(chǎn)業(yè)鏈上下游的專(zhuān)精特新企業(yè)積極融入數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)；以專(zhuān)精特新企業(yè)的融鏈轉(zhuǎn)型為產(chǎn)業(yè)鏈“數(shù)智升級(jí)”撬動(dòng)點(diǎn)，促使上下游研發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互通，橫向打通信息壁壘，共享數(shù)字生態(tài)服務(wù)，降低轉(zhuǎn)型成本，提升轉(zhuǎn)型效益。二是除聚焦于某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型服務(wù)，還應(yīng)鼓勵(lì)市場(chǎng)數(shù)字化服務(wù)商針對(duì)共性問(wèn)題和細(xì)分領(lǐng)域梳理出一批典型的應(yīng)用場(chǎng)景與解決方案，打造深度融合產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)特征的高度系統(tǒng)化集成的解決方案。
（三）企業(yè)端加強(qiáng)自身數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化能力全面提升
企業(yè)端自轉(zhuǎn)型伊始就需關(guān)注自身的數(shù)字化能力建設(shè)，并應(yīng)在不同轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)謀劃下一階段的提升數(shù)字化能力計(jì)劃，如數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)和數(shù)字化人才隊(duì)伍優(yōu)化。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)、安全保障措施建設(shè)等，可支撐前端業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型及升級(jí)優(yōu)化。通過(guò)人員培育和人才引進(jìn)優(yōu)化數(shù)字化人才隊(duì)伍，從支撐企業(yè)的內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型到向外輸出數(shù)字服務(wù)，從管理轉(zhuǎn)型提升至業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步建立完備的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，建立一線操作－業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理分析－技術(shù)研發(fā)－戰(zhàn)略規(guī)劃－高層領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)層級(jí)人才培養(yǎng)計(jì)劃。
四、結(jié)束語(yǔ)
在龐大的勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)下，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型面臨著資金投入巨大、技術(shù)人員培訓(xùn)時(shí)間成本高和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變壓力大等問(wèn)題，再加之短期之內(nèi)無(wú)法看到顯著收益和回報(bào)等，使中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍持觀望和猶豫態(tài)度。但是在中小企業(yè)持續(xù)面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力、物質(zhì)經(jīng)濟(jì)增速減緩、進(jìn)入存量搏殺階段的現(xiàn)狀下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已非一道“選答題”，而是關(guān)乎中小企業(yè)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“必修課”。專(zhuān)精特新企業(yè)需要通過(guò)全流程業(yè)務(wù)和服務(wù)/產(chǎn)品全生命周期的協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)柔性應(yīng)對(duì)能力和更堅(jiān)韌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，不斷拓寬生存發(fā)展空間、提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)效能，應(yīng)對(duì)外界變化莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和不斷嶄露頭角的新興技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]工業(yè)和信息化部辦公廳,關(guān)于發(fā)布中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)指標(biāo)（2022年版）的通知.[EB/OL].(2022-10-5)[2023-12-21].https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-11/12/content_5726411.htm.
發(fā)表：《中國(guó)工程咨詢(xún)》2024年1期，總第286期
作者：王靜婷 王子強(qiáng)
